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舆情风险是什么意思？
舆情风险指的是:
在市场经营活动中可能面临的来自于竞争对手的恶意攻击、网民的负面评价、不法分子的造谣等。
而对于政府部门而言，舆情风险是指在社会管理过程中民众对其产生的质疑、不满情绪等。
什么是舆情风险？
舆情风险是指企业、政府或个人的言行、决策等在公众中引发负面评价，对组织或个人产生不利影响的风险。
这种风险可能通过媒体、社交网站或者其他信息渠道进行传递。
舆情风险的来源可以是企业口碑、政策法规等多方面的原因。
从企业角度来看，舆情风险可能会导致品牌形象受损、股价下跌、销量下降等不良后果。
因此，企业需要建立舆情监测机制和危机应对机制，及时进行危机公关，保护企业声誉和利益。
为什么舆情风险具有高度不确定性和复杂性？
首先第一点就是突发性，随机性很强，且爆发突然，蔓延迅速，始终处于急速变锁反应，所造成的影响难以预料。
其次是具有不确定性，受外界影响的因素众多，因此很难对一个事件的形成、发展出一个明确的客观判断，一旦发生很容易失控。
第三就是突发舆情事件的发生，往往容易产生一系列的连锁反应，具体则体现在“一人纠合，数人响应”，使其具有聚众性。
舆情是负面还是正面？
舆情有正面也有负面，一般正面的不需要怎么处理，负面舆情则需要认真应对。
负面舆情的产生，往往是因为一些事情没有按照合乎正常逻辑规律发展，一些人的行为做派不符合公序良俗，任由矛盾问题发展，又没有及时采取补救措施，造成不良的社会反应形成负面舆情。
解决舆情的办法就是做好平时工作，注意细节，避免产生问题和激化矛盾，及时排查隐患。
舆情处置六个步骤？
1、舆情监测：舆情监测是舆情引导工作的起点和基础。
2、舆情研判预警：通过技术和人工监测，捕捉到了舆情，下一步工作便是对舆情及时作出研判，发出预警。
3、整理上报：对于有风险、影响范围大、可能升级恶化的网络舆情，应及时上报领导或管理部门，以便及时采取有效的引导措施。
4、分析原因：实施舆情引导的前提是，做好了对已出现的舆情的全面分析，找到了舆情产生原因，才能找到有效的对策。
5、回复和引导：一般性网络舆情，责任单位要在12小时内官方回复；重大网络舆情，责任单位要在24小时内官方回复；无法在规定回复期限内处理完毕的，应于3日内作出表态性回复；紧急舆情于3小时内回应。
6、跟踪反馈：回复发布后，涉事单位要不断跟进舆情发展态势，有效防止舆情蔓延。
政府在面对网络舆情突发事件时，该怎么应对或处置？
报告提到以下内容： 突发事件的不确定性是网络谣言生成的“温床”。 谣言与事件的重要性和模糊性成正比，事件越重要、越模糊，谣言产生的效应就越大。突发事件带来的各种不确定性就成了网络谣言生成的温床，不确定性越强越多，网络谣言产生的效应就越大，而官方信息发布不及时给网络谣言的传播提供了“空间”。因此，这就要求在应对突发事件，防范舆情风险的时候，政府部门需要做好事件舆情监测，通盘掌握舆情动向，了解事件背后的社情民意，按照快报事实、慎报原因、边说边报的原则在“黄金4小时”内发布信息，力争做到及时、全面、准确、透明，从而最大程度避免、降低和消除因信息不畅、误解造成的恐慌情绪。郑重声明：本文版权归原作者所有，转载文章仅为传播更多信息之目的，如作者信息标记有误，请第一时间联系我们修改或删除，多谢。
