文章原标题：舆情监控板块网络公关的六大环节
保险公司舆情监测体系 1.现实矛盾
舆情监控板块
在经营过程中很难完全排除企业和消费者的真正矛盾。矛盾的出现，应该防止事件跳到下一个链接的倾向。因此，企业需要建立、改进包括网络不满平台在内的他们自己的投诉平台，为减少事件影响需要有效解决矛盾。
舆情监控气象灾害
2.争论
要解决消费者与消费者之间的矛盾，应该考虑事件的原因和必要影响。为了满足消费者，稳定消费者，有效地调查事件的开端和结束，应该给予消费者及时的承诺。
3.媒体干涉
如果事件的矛盾是由企业的主动引起的，那么消除媒体是不可能的。如果它是被动的，则它需要在时间内与媒体通信，保证给消费者一个满意的答案。
4.事件倍率
扩大和防止企业衰退的媒体报告。通过定期的媒体清楚地说明事件的开端和结束。修改坏的媒体报告。
5.社会关注
在唤起社会关注的时候，考虑如何处理这个问题更昂贵。消费者担心这次企业的态度和行动。
6.网络通信
网络是人们常说的地方。什么都可能发生。那个因为洪水而变形。这时，大多数企业都想用灰色屏蔽手段来删除信息，但迄今为止的事件已经上升了，你认为社会集团是如何通过这种手段来让人感到害羞的？是？相反，越来越多的信息被删除。
来源：舆情监测
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